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2019-09-17

发布时间-|:2019-09-17 00:10:55

-|定期监测深圳市消费环境变化,剖析消费环境营造中存在的不平衡不充分问题,有针对性地制定解决措施和办法,成为构建安全、放心、愉悦消费环境重要参考。-|消费愉悦主要是消费者在消费过程中,对经营者服务人员专业性、服务信息公开性、服务过程愉悦性等方面的愉悦体验感评价较低,说明我市消费愉悦整体仍存在较大提升空间。-|-主观层面指标由整体评价、消费诚信、消费安全、消费放心、消费便利、消费维权、消费愉悦7个一级指标,19个二级指标、19个三级指标组成,数据主要通过消费者问卷调查获取。-|-人工智能朗读:深圳新闻网讯(记者陈蓉)3月14日上午,深圳市市场和质量监督管理委员会盐田局与盐田区消委会联合主办了以“盐田区2018年纪念‘3·15’国际消费者权益日暨‘美好盐田愉悦消费’”为主题的系列宣传活动,向辖区广大消费者普及消费维权知识,维护广大消费者的合法权益。-|-深圳市践一科技有限公司CEO林奕斌告诉记者,盐田区愉悦消费数据采集分析研究室主要采用智能人脸识别系统对人脸进行抓拍,自动分析出消费者在不同消费环境中的表情变化,对消费者的愉悦度进行评价分析。-|-“可以看到,在良好的消费环境中,消费者心情的愉悦度更高、更明显。-|-人工智能朗读:重磅来袭  全国学习宣传和贯彻实施宪法活动已如火如荼地开展起来,为检验小伙伴的学习成果,营造尊法学法守法用法良好氛围,“中国普法”微信公众号将于4月1日(明天)重磅推出“宪法学习知识竞赛”活动,期待您的参与!答题可赢取奖品哦竞赛主题尊崇宪法学习宪法遵守宪法维护宪法运用宪法竞赛内容《中华人民共和国宪法》竞赛时间2018年4月至12月(注:4月份为“宪法知识专题竞赛月”,5月后将纳入“第十二届全国百家网站微信公众号法律知识竞赛”)4月1日起,只要锁定“中国普法”微信公众号(ID:zg_pufa)你每天都能学到实用的宪法法律知识只要你坚持每月答题就有可能得到奖品哟~全国各地爱学习的小伙伴们一起努力吧!答题规则  1、活动时间为2018年4月至12月,每月1日——20日为答题期;  2、中国普法微信公众号每日推送一道试题,每月共计20题;  3、答题系统自动统计网友答题次数及正确率,累计答对15题以上者,即可参加抽奖;  4、月底抽取400名优胜者,公布获奖名单,随后统一发放奖品。-|-“盐田辖区消费者投诉的类型和数量都比较平稳,主要集中在美容行业和培训机构,希望这些行业和机构处理好预付款的退款及变更合同内容问题。|-同时总结深圳市消费环境指数评价实践,提炼形成深圳市消费环境指数评价流程制度文件,规范评价流程。|-监测重点行业消费环境变化,从各个不同维度指标中,帮助行业发现存在问题,成为加强行业自律、建立完善标准、提升行业消费质量的重要途径。|-

-||-消费放心和消费愉悦指标得分较低,其中消费放心主要是消费者对价格合理性、服务满意度评价较低。-||-依据消费环境指数评价方法,编制深圳市消费环境指数测评指南等相关标准,详细介绍指数的评价指标、测算模型、评价要求等,指引各个领域进行评价实施。-||-主观层面指标主要是选取人民对美好生活的向往的指标进行评价,包括更完善的消费设施、更丰富的商品供应、更稳定的市场秩序、更好的教育、更高水平的医疗服务、更舒适的居住条件等。-||-消费者对深圳消费环境基本满意消费便利指标接近非常满意水平从主观层面七个一级指标测算结果来看,大部分一级指标测算结果都是处于消费者满意区间,排名前三的指标分别是消费便利、整体评价、消费安全,测算值分别为132.06、118.10、115.72,其中消费便利指标接近非常满意水平,主要是消费者对产、商品种类和新型支付方式满意度评价较高。-||-

-||-小编提示最后,重要的事情说N遍,希望各位网友答题结束后,将自己的成绩单分享到朋友圈,让更多人加入全民学法的队伍中,ReadyGo!-||-

-||-下一步将选取消费者重点关注的行业开展消费环境行业指数测算,依据行业特点确定客观评价指标,并设计主观评价问卷,开展行业消费环境指数评价工作。-|-奖品为价值50元的手机话费充值卡或流量充值卡(视情况而定)。-|-消费环境怎么样,消费者最有发言权。-|-消费放心和消费愉悦指标得分较低,其中消费放心主要是消费者对价格合理性、服务满意度评价较低。-|-人工智能朗读:国务院《“十三五”市场监管规划》提出“把强化消费维权、改善消费环境,作为推进供给侧结构性改革、实现供给与需求两端发力的重要举措”、“为百姓营造安全放心的消费环境,提振百姓消费信心,发挥消费的引领作用,通过扩大新消费,带动新投资,培育新产业,形成新动能,促进经济发展良性循环”。-|-

-|人工智能朗读:重磅来袭  全国学习宣传和贯彻实施宪法活动已如火如荼地开展起来,为检验小伙伴的学习成果,营造尊法学法守法用法良好氛围,“中国普法”微信公众号将于4月1日(明天)重磅推出“宪法学习知识竞赛”活动,期待您的参与!答题可赢取奖品哦竞赛主题尊崇宪法学习宪法遵守宪法维护宪法运用宪法竞赛内容《中华人民共和国宪法》竞赛时间2018年4月至12月(注:4月份为“宪法知识专题竞赛月”,5月后将纳入“第十二届全国百家网站微信公众号法律知识竞赛”)4月1日起,只要锁定“中国普法”微信公众号(ID:zg_pufa)你每天都能学到实用的宪法法律知识只要你坚持每月答题就有可能得到奖品哟~全国各地爱学习的小伙伴们一起努力吧!答题规则  1、活动时间为2018年4月至12月,每月1日——20日为答题期;  2、中国普法微信公众号每日推送一道试题,每月共计20题;  3、答题系统自动统计网友答题次数及正确率,累计答对15题以上者,即可参加抽奖;  4、月底抽取400名优胜者,公布获奖名单,随后统一发放奖品。|-

-||-“可以看到,在良好的消费环境中,消费者心情的愉悦度更高、更明显。-||-盐田举行“315”消费维权主题活动据悉,近年来,盐田区市场经营秩序不断改善、消费维权工作不断创新向前、居民与消费者合法权益得到了更好的保障与服务。-||-二是增强消费者认知。-||-据悉,该研究室由区消委会牵头组织,与壹海城、深圳市践一科技有限公司以及跳跃文化传播有限公司合作创建,通过在辖区实体商圈内利用AI人工智能技术对消费者消费情况的信息进行采集与分析,加入消费文化的理念,为营造“愉悦消费美好盐田”的良好消费氛围,提升消费者良好体验进行探索与研究。-||-

-||-3月15日国际消费者权益日,在深圳市市场和质量监管委组织召开全市第四次会议暨2018年3·15专题新闻发布会上,我市首次发布消费环境指数。-||-

-||-人工智能朗读:国务院《“十三五”市场监管规划》提出“把强化消费维权、改善消费环境,作为推进供给侧结构性改革、实现供给与需求两端发力的重要举措”、“为百姓营造安全放心的消费环境,提振百姓消费信心,发挥消费的引领作用,通过扩大新消费,带动新投资,培育新产业,形成新动能,促进经济发展良性循环”。-|-制定深圳市消费环境指数上报制度,搭建上报系统,保证数据能及时真实获取,定期向公众发布测算结果,依据系统最终实现实时监测。-|-后续将在目前测算的基础上,结合各区消费环境、经济发展水平等方面的差异,完善指标体系,优化测算方法,搭建各区数据上报制度,对各区的消费环境指数进行主客观相结合的测算,更全面、更清晰了解深圳市消费环境状况。-|-三是促推行业自律。-|-指数显示:2017年度深圳市消费环境指数测算结果为111.5,其中消费便利指标接近非常满意水平。-|-

-|定期监测深圳市消费环境变化,剖析消费环境营造中存在的不平衡不充分问题,有针对性地制定解决措施和办法,成为构建安全、放心、愉悦消费环境重要参考。|-

-||-奖品为价值50元的手机话费充值卡或流量充值卡(视情况而定)。-||-定期监测深圳市消费环境变化,剖析消费环境营造中存在的不平衡不充分问题,有针对性地制定解决措施和办法,成为构建安全、放心、愉悦消费环境重要参考。-||-盐田举行“315”消费维权主题活动据悉,近年来,盐田区市场经营秩序不断改善、消费维权工作不断创新向前、居民与消费者合法权益得到了更好的保障与服务。-||-消费愉悦主要是消费者在消费过程中,对经营者服务人员专业性、服务信息公开性、服务过程愉悦性等方面的愉悦体验感评价较低,说明我市消费愉悦整体仍存在较大提升空间。-||-

-||-”盐田区消委会办公室主任杨俊勇表示。-||-

-||-”盐田区消委会办公室主任杨俊勇表示。-|-定期监测深圳市消费环境变化,剖析消费环境营造中存在的不平衡不充分问题,有针对性地制定解决措施和办法,成为构建安全、放心、愉悦消费环境重要参考。-|-盐田举行“315”消费维权主题活动区委常委雷卫华在启动仪式上表示,消费者权益保护工作是一项涉及千家万户,与人民群众生活密切相关的民生工程,需要全社会共同关心、共同参与。-|-二是增强消费者认知。-|-深圳市践一科技有限公司CEO林奕斌告诉记者,盐田区愉悦消费数据采集分析研究室主要采用智能人脸识别系统对人脸进行抓拍,自动分析出消费者在不同消费环境中的表情变化,对消费者的愉悦度进行评价分析。-|-

-|答题步骤【长按即可识别】1、长按识别上方“二维码”即可关注“中国普法”(ID:zg_pufa),已关注的网友可直接进入主页面开始答题;2、点击“中国普法”微信主页面右下角“咨询活动”菜单;3、点击“宪法学习知识竞赛”栏目,进入答题主页面;4、点击“宪法学习知识竞赛”内容框,仔细阅读活动说明,并点击“马上开始”进入信息填写页面;5、正确填写信息,点击“开始答题”后进入试题页面;6、点击试题选项后,查看试题是否回答正确,即可完成本日参赛。|-

-||-消费安全指标显示我市广大消费者对消费场所的相关安全设施,例如电梯、消防、安全指引等的认可度较高,对涉及人身和财产安全的消费保障条件较为满意。-||-加强指数测算结果运用构建线上线下一体化智慧维权模式下一步,我市将就深圳市消费环境指数测评做哪些工作呢?市场监管局消保处工作人员介绍,主要有五方面:加强指数测算结果运用。-||-消费者对深圳消费环境基本满意消费便利指标接近非常满意水平从主观层面七个一级指标测算结果来看,大部分一级指标测算结果都是处于消费者满意区间,排名前三的指标分别是消费便利、整体评价、消费安全,测算值分别为132.06、118.10、115.72,其中消费便利指标接近非常满意水平,主要是消费者对产、商品种类和新型支付方式满意度评价较高。-||-从客观层面五个一级指标变化来看,消费安全、消费放心、消费基础一直呈现逐年快速、稳步提升的发展态势,其中消费安全指标提高27.9%,消费放心指标提高24.1%,主要得益于几方面:一是各相关行政主管部门对安全工作的不断加强和重视;二是市场监管力度、商品的抽检频率、抽检合格率等方面提升较高;三是我市市场主体获得省名牌产品数和中国驰名商标数等方面增长较快;四是消费者向往选择名优产、商品。-||-

-||-盐田举行“315”消费维权主题活动区委常委雷卫华在启动仪式上表示,消费者权益保护工作是一项涉及千家万户,与人民群众生活密切相关的民生工程,需要全社会共同关心、共同参与。-||-

-||-编制相关制度文件。-|-区委常委雷卫华参加了此次活动。-|-定期监测深圳市消费环境变化,剖析消费环境营造中存在的不平衡不充分问题,有针对性地制定解决措施和办法,成为构建安全、放心、愉悦消费环境重要参考。-|-消费者有相关问题,可拨打全市统一消费热线12315,登记具体消费情况,工作人员会在5个工作日内调查清楚并回复。-|-消费基础指标提高19.67%,主要是我市全年GDP、人均可支配收入方面提升较大,表明经济水平的增长给广大消费者提供了较为雄厚的消费实力。-|-

-|测算深圳各区消费环境指数结果。|-

-||-党的十九大报告提出,要“完善促进消费体制机制,增强消费对经济的基础性作用”,盐田区顺应消费结构升级和消费模式变化的新趋势新要求,把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点,提出了“美好盐田愉悦消费”的目标,倡导品质消费理念,营造品质消费氛围。-||-盐田区愉悦消费数据采集分析研究室正式揭牌成立启动仪式上,盐田区愉悦消费数据采集分析研究室正式揭牌成立。-||-为何推出消费环境指数?助推政府监管增强消费者认知消费环境指数是以数字量化的形式反映一个地区消费环境基本态势变化的信息结果。-||-消费维权指标测算值偏低,为63.4,主要原因是消费者投诉举报略有增幅,这主要是市场经济发展迅速,新消费领域出现一些热点难点甚至盲点,加之消费者对品质消费诉求越来越高,都影响了消费维权的测算值。-||-

-||-从客观层面五个一级指标变化来看,消费安全、消费放心、消费基础一直呈现逐年快速、稳步提升的发展态势,其中消费安全指标提高27.9%,消费放心指标提高24.1%,主要得益于几方面:一是各相关行政主管部门对安全工作的不断加强和重视;二是市场监管力度、商品的抽检频率、抽检合格率等方面提升较高;三是我市市场主体获得省名牌产品数和中国驰名商标数等方面增长较快;四是消费者向往选择名优产、商品。-||-

-||-深圳市消费环境指标体系由客观层面和主观层面两个维度、12个一级指标、29个二级指标、47个监测指标构成。-|-深圳市先行先试,将测评与发布消费环境指数工作作为《深圳市“安全放心愉悦”消费环境创建行动规划(2017-2020)》重要建设工程之一,在充分搜集和调研分析国内外相关文献,借鉴国内外相关指数研究经验的基础上,于2017年完成深圳市消费环境评价指标及测算模型的搭建,形成了以“客观+主观”双重综合测算分析的新型指数,并对2017年度消费环境进行测算,于3月15日国际消费者权益日首次向社会公布,助力深圳市质量强市的战略工作,全力打造“安全、放心、愉悦”的消费环境,推动我市国际化消费中心进程。-|-指标体系由什么构成的?包括客观层面和主观层面两个维度据了解,深圳市消费环境指数中的消费环境界定如下:消费环境是指消费者在消费过程中,所面临的消费安全、消费便利、维权保护等各类社会因素的境况和条件的总和。-|-“可以看到,在良好的消费环境中,消费者心情的愉悦度更高、更明显。-|-从客观层面五个一级指标变化来看,消费安全、消费放心、消费基础一直呈现逐年快速、稳步提升的发展态势,其中消费安全指标提高27.9%,消费放心指标提高24.1%,主要得益于几方面:一是各相关行政主管部门对安全工作的不断加强和重视;二是市场监管力度、商品的抽检频率、抽检合格率等方面提升较高;三是我市市场主体获得省名牌产品数和中国驰名商标数等方面增长较快;四是消费者向往选择名优产、商品。-|-

-|深圳市消费环境指标体系由客观层面和主观层面两个维度、12个一级指标、29个二级指标、47个监测指标构成。|-

-||-区委常委雷卫华参加了此次活动。-||-消费环境好不好,消费环境指数告诉你。-||-加强指数测算结果运用构建线上线下一体化智慧维权模式下一步,我市将就深圳市消费环境指数测评做哪些工作呢?市场监管局消保处工作人员介绍,主要有五方面:加强指数测算结果运用。-||-主观层面指标由整体评价、消费诚信、消费安全、消费放心、消费便利、消费维权、消费愉悦7个一级指标,19个二级指标、19个三级指标组成,数据主要通过消费者问卷调查获取。-||-

-||-“盐田辖区消费者投诉的类型和数量都比较平稳,主要集中在美容行业和培训机构,希望这些行业和机构处理好预付款的退款及变更合同内容问题。-||-

-||-本次测算所采取的技术处理方法、数值表达方式等借鉴联合国人类发展指数、全球食品安全指数、国家质量技术基础能力指数、国家统计局地区综合发展指数等成熟指数的通行做法。-|-开展消费环境指数测算工作,旨在通过大数据分析,科学准确了解深圳市消费环境总体状况、趋势变动,及时发现存在的问题及风险,为消费环境改善提供指引,最终目标是为人民群众营造安全、放心、愉悦的消费环境,更好地满足人民对美好生活的向往。-|-据深圳市市场监督管理局消费者权益保护处负责人介绍,深圳市消费环境指数的作用主要有:一是助推政府监管。-|-指数显示:2017年度深圳市消费环境指数测算结果为111.5,其中消费便利指标接近非常满意水平。-|-消费放心和消费愉悦指标得分较低,其中消费放心主要是消费者对价格合理性、服务满意度评价较低。-|-

-|开展消费环境指数测算工作,旨在通过大数据分析,科学准确了解深圳市消费环境总体状况、趋势变动,及时发现存在的问题及风险,为消费环境改善提供指引,最终目标是为人民群众营造安全、放心、愉悦的消费环境,更好地满足人民对美好生活的向往。|-